Competencias Clave de Coaching

Estas son las competencias clave que los coaches deben demostrar para obtener la certificación en el entrenamiento de la Certificación de Coaching Internacional y unirse a la International Coaching Community. Estas son también las habilidades que demostrarán consistentemente en su trabajo de coaching profesional.

General

 

  • Entiende y sigue las pautas éticas y los estándares publicados de la International Coaching Community.
  • Hace una distinción clara entre el contenido y el proceso del problema del cliente, es decir, cuál es el problema y cómo lo representan.
  • Trabaja siempre para dar al cliente más opciones de las que tienen actualmente.

Conocimiento

  • El fondo del coaching.
  • Lo que distingue el asesoramiento, la terapia, el entrenamiento y la consultoría.
  • Familiaridad con el vocabulario especializado del coaching.
  • Criterios para probar las metas del proceso y de los resultados

Relación

 

  • Construye una relación de respeto y confianza con el cliente.
  • Funciona para que el cliente sea responsable del proceso de coaching y las tareas que aceptan en ese proceso.
  • Crea una asociación igualitaria y sinérgica con el cliente.

Escucha

 

  • Está plenamente presente y atento durante el proceso de coaching, escuchando y apoyando la auto-expresión del cliente, centrándose en la agenda del cliente y no en la propia.
  • Está en contacto con, y presta atención a su intuición.

Autogestión

 

  • Mantiene su propia perspectiva y no se enreda en las emociones del cliente.
  • Evalúa y distingue los diferentes mensajes que el cliente da.
  • Es sensible y calibra las señales no verbales del cliente.

Consulta y preguntas

 

  • Ayuda al cliente a definir la situación actual en detalle.
  • Hace preguntas poderosas que provocan discernimiento, descubrimiento y acción.
  • Proporciona una retroalimentación clara y articulada.
  • Utiliza diferentes perspectivas para replantear y aclarar la experiencia del cliente.
  • Apoya la creciente autoconciencia del cliente.
  • Hace que el cliente consciente de la incongruencia entre sus pensamientos, emociones y acciones.

Feedback

 

  • Muestra las áreas de fuerza del cliente y evoca y apoya sus recursos.
  • Muestra al cliente donde sus hábitos le están deteniendo y apoya cualquier cambio que quiera hacer.
  • Celebra los éxitos del cliente.

Objetivos, valores y creencias

 

  • Trabaja con el cliente para superar creencias limitantes.
  • Explora los valores del cliente y hace que el cliente sea consciente de ellos.
  • No impone sus propios valores.
  • Trabaja con el cliente para aclarar sus metas y comprobar que son congruentes con sus valores.
  • Solicita claramente acciones que lleven al cliente hacia sus metas.

Diseño de acciones y tareas

 

  • Crea oportunidades para el aprendizaje continuo para el cliente.
  • Da las tareas apropiadas para que el cliente las desafíe y las mueva hacia adelante hacia sus metas.
  • Ayuda al cliente a desarrollar un plan de acción apropiado y mensurable con fechas objetivo.
  • Proporciona desafíos para llevar al cliente más allá de sus limitaciones percibidas.
  • Mantiene al cliente responsable de las tareas y acciones mutuamente acordadas.

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