Metodologia de Coaching

Resumen

La metodología de coaching de Lambent se está utilizando actualmente en más de cien entrenamientos al año y en más de sesenta países.

Se ha usado para entrenar a más de doce mil personas en sesenta países desde el año 2001. Está estructurada y se dicta usando los principios de la Andragogía (principios del aprendizaje en adultos) que ayudan a atraer la atención, motivar y transferir conocimientos y habilidades de manera eficiente a los adultos.

La Certificación Internacional en Coaching de Lambent certificada por ICC en los entrenamientos de primer nivel, ha sido independientemente evaluada de acuerdo a estandares de Universidad. Fue galardonada con el Premio Europeo a la Calidad (EQA) en 2010 por la European Mentoring & Coaching Council (EMCC). Es por esto que ademas cumple con los requerimientos de la International Coaching Federation (ICF) para el proceso de certificacion ACC Portfolio.

La estructura y el contenido del curso de Lambent están diseñados para entregarles a los estudiantes conocimientos, habilidades y autodesarrollo. Es apropiada para los ejecutivos de negocios de cualquier nivel.

El método consiste en un esquema integrado por los siguientes principales modelos de coaching:

• Coaching ontológico (Fernando Flores, James Flaherty y Julio Ollala)
• Estudios integrales (Ken Wilber)
• Juego interior y coaching co-activo (Laura Whitworth ,Timothy Gallwey y Sir John Whitmore)
• Psicología positiva (Martin Seligman)
• Coaching basado en evidencias (Anthony Grant)
• Programación neuro-lingüística (John Grinder y Richard Bandler) y
• Coaching conductual (Perry Zeus y Suzanne Skiffington)

El método es adecuado para el desarrollo de ejecutivos y también para que los ejecutivos lo usen para desarrollar a otras personas.

Comunidad Internacional de Coaching

La metodología de coaching de Lambent es internacional. Se utiliza exclusivamente por la Comunidad Internacional de Coaching (ICC). La ICC es una de las mayores organizaciones profesionales para coaches del mundo. Es una compañía sin fines de lucro registrada en Londres, Reino Unido, en el año 2001. Ha entrenado a más de 15.000 coaches de 78 países, desde el 2001, utilizando la metodología Lambent. En la actualidad, existen 46 entrenadores en todo el mundo que dictan entrenamientos con esta metodología.

Marco teórico

La metodología sigue las tres tradiciones de conocimiento fundamentales del coaching.

a) Psicología humanista y las obras de Abram Maslow y Carl Rogers.
Los principios esenciales de la Psicología humanista son:
– Las personas poseen una experiencia válida de sus propios valores y metas.
– Las personas desean ser la mejor versión de sí mismos.
– Todos somos únicos y valiosos.
– Todos desean poder elegir y poner en práctica sus decisiones.

Estos son principios básicos de todas las escuelas de coaching.

b) Constructivismo
Este punto de vista proviene de la Cibernética y de las obras de Heinz von Foerster.
El constructivismo desarrolló la idea de que nosotros ayudamos a crear el mundo en el que vivimos. Nuestra percepción de la realidad es tanto un constructo de nuestra mente como lo que está en el mundo que nos rodea. Por lo tanto, el coaching debe descubrir el mundo que el cliente está construyendo y no intentar darle una respuesta correcta.

c) Lingüística
Las personas describen al mundo y a sí mismos mediante el lenguaje, y la estructura del lenguaje da forma a su manera de pensar y le pone límites. El coaching tiene en cuenta cómo el lenguaje que usa el cliente es un indicio del modo en que piensa sobre su problema.
La metodología Lambent es un modelo integrado, con bases teóricas firmes y desarrollado a partir de varias otras ramas del pensamiento:

• Coaching ontológico. El coaching ontológico se enfoca en la manera de ser del cliente, en la interacción dinámica que se da entre el lenguaje, las emociones y la fisiología del cliente. Otorga particular énfasis a escuchar al cliente, a observar sus patrones de lenguaje y las emociones expresadas en la fisiología. La metodología Lambent toma en cuenta todas estas dimensiones; el cliente es una persona en su totalidad: mente, corazón y espíritu. Los principios del coaching ontológico se toman principalmente de los trabajos de James Flaherty, Fernando Flores y Rafael Echeverria.
• Estudios integrales. Este campo de la psicología transpersonal de veloz desarrollo se originó en los trabajos del filósofo estadounidense, Ken Wilber. El modelo integral utiliza una serie de perspectivas diferentes para lograr la comprensión más cabal que sea posible de una situación. Se enfoca en las líneas de desarrollo, los estados mentales, los tipos de psicología y las etapas del desarrollo. Utiliza perspectivas interiores y exteriores, individuales y colectivas. Las perspectivas son una parte importante de la metodología Lambent y los estudios integrales proporcionan algunas que son muy útiles.
• Juego interior y Coaching co-activo. La metodología del Juego interior fue muy importante para el desarrollo del coaching. Creada por Timothy Gallwey, se enfoca en vencer al oponente interior para convertirse en la mejor versión de uno mismo. El método fue llevado a Europa por Sir John Whitmore. El coaching co-activo también es un modelo que Laura Whitworth desarrolló originariamente en Estados Unidos. Los cuatro principios de este modelo son que, por naturaleza, el cliente es creativo, ingenioso y ‘un todo’ integrado, que el coaching debe enfocarse en la vida del cliente en su totalidad, que el cliente establece la agenda y que la relación de coaching es una sociedad. El coaching co-activo también otorga énfasis especial a la intuición del coach como una herramienta de coaching.
• Psicología positiva. Esta línea sigue las ideas de Abram Maslow sobre la autorrealización. Martin Seligman ha utilizado y desarrollado este enfoque en Estados Unidos. La psicología positiva se concentra en el bienestar mental e investiga las emociones positivas y lo que las personas pueden hacer para agregar más de estas a su vida. Considera que son importantes la esperanza y el optimismo como rasgos del carácter. Esta línea ha llevado a la creación de una escuela de coaching conocida como “La Felicidad Auténtica”.
• Programación Neurolingüística (PNL). Es un sistema de psicología originado por Richard Bandler y John Grinder en Estados Unidos en la década del setenta y desarrollado posteriormente por Robert Dilts. La PNL es el estudio de la estructura de la experiencia subjetiva. Ha analizado a comunicadores destacados para ver cómo lograban esa clase de resultados. Su enfoque se refleja en su nombre: ‘neuro’ es la mente, ‘lingüística’ se refiere al lenguaje y ‘programación’ se refiere a las secuencias de acciones que se llevan a cabo para lograr una meta. La PNL adopta un enfoque pragmático, basado en modelos de excelencia y enseña muchas habilidades y herramientas importantes que se usan en el coaching.
• Coaching conductual. Este modelo se enfoca en el comportamiento exterior más que en las metas interiores y busca llevar a cabo modificaciones en la conducta que sean sostenibles y mensurables. Se aplica principalmente en los contextos de negocios. La metodología Lambent reconoce la importancia de los resultados mensurables para los individuos, los equipos y las organizaciones, de modo que el impacto del coaching se pueda evaluar desde diversos aspectos. El coaching modifica el pensamiento y las emociones y esto conduce al cambio de la conducta. El coaching conductual ha sido desarrollado fundamentalmente por Perry Zeus y Suzanna Skiffington  en Australia.

La metodología Lambent también sigue los principios del coaching basado en evidencias, que se define como ‘el uso inteligente y atento del mejor conocimiento actual integrado con la experiencia del practicante en la toma de decisiones acerca de cómo practicar el coaching con clientes individuales y en el diseño y la enseñanza de programas de entrenamiento en coaching’.
Los diseñadores de la metodología Lambent, Andrea Lages y Joseph O’Connor, han escrito dos libros sobre el Coaching. Su segundo libro, ‘How Coaching Works’ (Cómo funciona el coaching), fue nominado al Mejor Libro de Negocios del Año por el Financial Times en el año 2007.

Más de 6000 coaches en 60 países desde 2001 usan la metodología Lambent. En la actualidad, existen 34 entrenadores en todo el mundo que dictan entrenamientos con esta metodología.

Metodología y estructura

La metodología y el diseño Lambent  siguen los principios del aprendizaje en adultos (Andragogía):

• Los adultos son independientes y tienen iniciativa propia. Quieren ser libres para dirigir su propio aprendizaje. Los entrenadores deben cumplir el rol de facilitadores y guiar a los participantes hacia su propio conocimiento más que proporcionarles datos.
• Los adultos necesitan conectar el aprendizaje con su propio conocimiento y experiencia de vida, aprenden mejor cuando se aplican y utilizan las experiencias y los conocimientos relevantes que poseen sobre el tema, y cuando las teorías y los conceptos se relacionan con esa experiencia.
• Los adultos se preocupan por alcanzar sus metas. Por esa razón, los entrenadores deben mostrarles a los participantes cómo el entrenamiento los ayudará a lograr sus objetivos.
• Los adultos necesitan ver al aprendizaje como algo aplicable a su trabajo o a otras de sus responsabilidades para que les resulte valioso.
• Los adultos son prácticos y se enfocan en los aspectos de una lección que les resultan más útiles para su trabajo.
• Los adultos necesitan ser respetados.
• El aprendizaje de los adultos sigue el ciclo de aprendizaje de Kolb que incluye Experiencia, Reflexión, Conceptualización y Prueba.

La estructura del curso de coaching de Lambent y el modo en que se dicta siguen estos importantes principios. Todos nuestros entrenadores poseen gran experiencia y están entrenados específicamente en la metodología y el enfoque de Lambent.

Coaching ejecutivo

El coaching ejecutivo es una aplicación muy importante del coaching. Practicar coaching con los ejecutivos para que tomen decisiones mejores, trabajen mejor con sus equipos y aclaren sus metas y sus valores es una ayuda sumamente importante y puede tener un gran impacto en ellos mismos, su equipo o el negocio. Este impacto puede medirse desde el punto de vista económico. El objetivo de la práctica de coaching con ejecutivos es ayudarlos a desarrollar su liderazgo auténtico para que puedan ser la mejor versión de sí mismos y desarrollar a otros líderes en la organización. Existe un balance entre el enfoque comercial donde los objetivos de coaching deben estar alineados con las metas comerciales y de la organización, y el enfoque de coaching que tiene en cuenta al ejecutivo como individuo, respeta sus fortalezas y desarrolla su potencial. La metodología Lambent está perfectamente desarrollada para hacer esto de una manera eficiente y efectiva.

Metodología premiada

La International Coaching Community utiliza los programas de formación y metodología creados por Lambent. La metodología de coaching de Lambent fue galardonada con el Premio Europeo a la Calidad (EQA) en 2010 por la European Mentoring & Coaching Council (EMCC), y utilizado para capacitar a más de 15.000 coaches de 78 países desde 2001.